Les avantages et services associés à votre abonnement

Bénéficiez de multiples avantages et services associés à votre forfait téléphonique !

Ligne téléphonique IP et numéro :

Tout savoir sur les avantages :

Avantages de la ligne téléphonique IP

Vous émettez et recevez vos appels au travers de votre accès internet haut débit.
Chaque ligne ouverte correspond à un compte SIP avec un numéro unique et un forfait d'appels illimités associés.

Ces lignes IP virtuelles présentent de nombreux avantages :

  • Vous réalisez des économies sur vos communications et vos abonnements téléphoniques
  • Vous activez et configurez vos lignes instantanément sur notre site
  • Vous utilisez Keyyo où vous voulez et quand vous voulez
Découvrez les Services d'appels convergents associés à votre ligne.

Choisissez vos numéros :

Vos numéros fournis par Keyyo

Les numéros de téléphone ou de fax fournis par Keyyo sont totalement indépendants d’une ligne physique ou d’un fournisseur d'accès Internet (FAI).
Keyyo vous propose deux types de numéros : les numéros géographiques (01, 02, 03, 04, 05) ou les numéros 09 réservés à la VoIP.

Avantages des numéros géographiques :

  • Aucun surcoût depuis les mobiles
  • Inclus dans les forfaits illimités des opérateurs fixes et mobiles
  • Possibilité de renvoi d'appel depuis une ligne France Telecom
  • Joignable depuis tous les opérateurs internationaux

La portabilité de votre numéro France Télécom est possible et vous est offerte si vous êtes abonné chez un fournisseur d'accès internet partenaire de Keyyo.

Vous bénéficiez d'une tarification réduite depuis tous les fixes et les mobiles en France, cette tarification varie selon les opérateurs.

J’ai pu garder le même numéro de téléphone car Keyyo m’a offert la portabilité de ma ligne

Paul

Appels illimités

Réalisez des économies :

Appels illimités avec Keyyo

Avec vos forfaits illimités, vos appels sont gratuits vers les téléphones fixes.

Appelez sans compter vers les postes fixes de 23 destinations :

Allemagne, Autriche, Belgique, Canada (+mobile), Chine (+mobile), Corée, Danemark, Espagne, France, Etats-Unis (+ mobile), Grèce, Irlande, Israël, Italie, Norvège, Pays Bas, Pologne, Portugal, Royaume Uni, Singapour, Suède, Suisse, Taiwan + 1h vers les mobiles en France

Dans le cadre du forfait "France-Europe-Monde", les 50 destinations suivantes sont également gratuites :

Afrique du Sud, Allemagne, Andorre, Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Bulgarie, Canada (+ mobiles), Chine (+ mobiles), Chili,Chypre, Corée, Croatie, Danemark, Etats-Unis (+ mobiles), Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Guadeloupe, Guyane, Hong-Kong, Hongrie, Irlande, Israël, Japon, Jersey, Italie, Malte, Malaisie, Martinique, Monaco, Nouvelle Zélande, Norvège, Panama, Pays-Bas, Pérou, Portugal, République Tchèque, Réunion, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Singapour, Suède, Suisse, Thaïlande, Taiwan + 1h vers les mobiles en France.

Services d'appels convergents

Des fonctionnalités qui allient informatique et télécoms pour vous faire gagner du temps et mieux communiquer

Mobilité


Où que vous vous rendiez, votre ligne et votre numéro KEYYO vous suivent !
En déplacement, vous pouvez utiliser Keyyo avec votre adaptateur téléphonique ou le Softphone associés à votre ordinateur. Que ce soit à l'hôtel, chez des amis, dans un salon professionnel, vous pourrez recevoir et émettre des appels comme si vous étiez chez vous. Avec le service Fax par Mail de Keyyo, ce sont vos fax qui vous suivent partout dans le monde. Le service de SMS vous permet également d'envoyer des SMS dans le monde entier depuis notre site.

Vous êtes un accro du PC ?
Keyyo vous propose également d'utiliser un téléphone logiciel logiciel, le Softphone, qui s'installe sur votre PC et qui fonctionne avec un casque ou avec un téléphone USB : votre ordinateur devient un véritable téléphone branché à votre ligne Keyyo.

Messagerie vocale


Par mail ou téléphone, ne perdez plus d'appel !
A n'importe quel moment et partout dans le monde, vous accédez à votre Messagerie Vocale Keyyo. Trois solutions pour consulter votre messagerie :

- Par Internet en vous connectant à votre compte Keyyo
- Par téléphone en appelant le 123 ou le 0 825 670 123 depuis le réseau classique
- Par email, vous recevez votre message en pièce jointe au format audio (.wav)

Dès que vous recevez un message, vous en êtes informé par téléphone et/ou par mail.

Cliquez pour appeler


Gagnez du temps !
Dès que vous êtes connecté à la page Mon Compte de Keyyo, vous téléphonez sans avoir besoin de composer le numéro de votre correspondant. Sélectionnez dans l’Annuaire ou le Journal d'appels les numéros que vous souhaitez joindre et appelez-les d'un clic.

Envoi de SMS


Depuis n'importe quelle connexion web !
Envoyez des SMS depuis votre ordinateur, via les pages Mon compte Keyyo sur des téléphones mobiles français et étrangers. Si votre correspondant vous répond sur votre Numéro Keyyo (01, 02, 03, 04, 05), vous serez appelé par son opérateur mobile et le message vous sera lu par téléphone.

Activation du service gratuite, chaque SMS est facturé 0,11€.

Conférence téléphonique


Organisez des réunions jusqu'à 10 personnes !
Votre famille, vos amis sont aux quatre coins de la France ou du Monde ?
Organisez une conférence téléphonique en utilisant le service de conférence Keyyo, et invitez-les à s'informer, débattre ou décider qu'ils soient abonnés ou non Keyyo.
Ce service est facturé aux mêmes conditions que vos appels habituels.
Pour plus de détails sur le mode de fonctionnement de ce service, consultez les modes d’emploi des téléphones Keyyo.

Services d'appels téléphoniques

Gratuits et automatiquement activés avec votre ligne Keyyo

  • Gérez vos services d'appels via votre compte Communications Manager.
  • Accessible à distance, modifiez vos préférences où que vous soyez, en toute autonomie.
Services d'appels gratuits avec Keyyo

Présentation du Numéro ou du Nom


Découvrez qui vous appelle

Vous gérez vos appels, et décidez de répondre ou non à vos correspondants.

Ce service fonctionne aussi lors d'un double appel : lorsque vous êtes déjà en ligne votre écran d'affichage de téléphone vous indique l'identité du nouvel appelant (selon le modèle de votre téléphone). Ce service vous permet également de savoir qui vous a laissé un message sur votre Messagerie Vocale Keyyo et de voir sur la page Mon compte de notre site quels appels vous avez manqués.

Mise en attente


Faites patienter votre interlocuteur

A tout moment, lorsque vous êtes en communication, vous pouvez mettre en attente votre correspondant. Que ce soit une communication privée ou professionnelle, la mise en attente vous garantit sa confidentialité.

Signal d’appel


Il y a des appels qu'il ne faut surtout pas manquer

Le numéro et le nom s'affichent sur votre écran de téléphone si celui-ci le permet.

Vous avez le choix entre :
- Répondre au nouveau correspondant et passer alternativement d'une communication à l'autre.
- Ne pas répondre au deuxième appel et le laisser atteindre votre Messagerie Vocale.

Vous pourrez ensuite voir qui a cherché à vous joindre dans le Journal des appels.

Conversation à 3


Pour plus d'efficacité

Vous discutez avec deux correspondants à la fois où qu'ils soient, en France et à l'étranger.

Ce service est idéal pour organiser une réunion sans se déplacer et mettre au point tous les détails d'un projet ! Ce service de conférence téléphonique est facturé aux mêmes conditions que vos appels habituels.

Rappel automatique


Keyyo rappelle à votre place

Si votre correspondant est déjà en ligne et que vous n'arrivez pas à le joindre, Keyyo relance l'appel à votre place jusqu'à ce que vous puissiez joindre votre correspondant.

Pendant ce temps vous continuez à utiliser votre téléphone : Keyyo met en relation votre ligne et celle de votre correspondant dès qu’elles sont libres.
Ce service est facturé aux mêmes conditions que vos appels habituels.

Numéro masqué


La liberté de protéger votre identité

Vous avez la possibilité de transmettre ou non votre identité à votre interlocuteur.
Si vous activez ce service, votre correspondant ne verra pas votre numéro, même s'il utilise la Présentation du numéro.

Transfert d'appel accompagné


En toute simplicité

Vous transférez n'importe quel appel entrant ou sortant vers le correspondant de votre choix.

Vous effectuez votre transfert d’appel accompagné vers le poste de votre choix qu’il soit en France ou à l'étranger, vers un fixe ou vers un mobile.
Pour effectuer un transfert d’appel, reportez-vous simplement aux modes d'emploi des téléphones Keyyo.

Restriction d'appels


Maîtrisez et contrôlez vos coûts

Keyyo vous offre la possibilité de restreindre les appels sortants sur chacune des lignes de vos collaborateurs.
Un bon moyen d'éviter une facture trop élevée ou un usage malveillant de votre ligne.

Détails d'appel


Consultez en temps réel vos relevées d'appels

Suivez ligne par ligne les appels de votre famille et affinez la restriction d'appel selon le profil de leurs appels.

Journal d'appels


Suivez vos appels en temps réel

Grâce à un tableau de gestion de vos appels, vous savez en temps réel quels appels vous avez émis, manqués et reçus.

Les services "présentation du numéro" et "cliquez pour appeler" vous permettent de rappeler rapidement vos correspondants.
Le journal des appels est également consultable depuis vos téléphones Keyyo. Pour plus de détails sur cette possibilité, consultez les modes d'emploi.

Renvoi d'appel


Le renvoi d'appel permet d'orienter sur un autre numéro de téléphone (fixe ou mobile), les correspondants qui cherchent à vous joindre.

Vous serez facturé de l'appel vers lequel vous avez renvoyé votre correspondant.
Deux solutions vous sont proposées :
- Le renvoi sur non réponse : sans réponse sur votre numéro habituel, votre correspondant est orienté vers le numéro de votre choix.
- Le renvoi inconditionnel : tous vos appels sont automatiquement orientés vers le numéro de votre choix.

Ligne sécurisée


Passez vos appels en toute sécurité

Cette option vous garantit la confidentialité de vos conversations sur Internet en cryptant votre voix et celle de votre interlocuteur (cryptage SecureRTP clé 128 bits).

Ce cryptage offre trois types de garanties :
- L'authentification garantit l’identité de l’émetteur de l’appel
- La confidentialité assure que seul le destinataire peut écouter la conversation
- L'intégrité certifie que le contenu de la conversation n'a subi aucune altération

Numéros d’urgence


Les mêmes services que sur votre ligne classique

Avec votre ligne Keyyo, vous avez accès aux mêmes numéros d'urgence qu'avec votre ligne téléphonique classique (15, 17, 18, 112, ...).
Ce service doit être activé sur la page Mon Compte.

Annuaire

Gérez en toute autonomie vos contacts avec l'annuaire Keyyo

Découvrez une application interactive, simple et intuitive vous permettant en quelques clics de créer votre annuaire de contacts personnels.

Vous organisez votre annuaire comme vous le désirez et détaillez chaque fiche de contact avec leur numéro de téléphone professionnel, numéro privé, GSM, adresse e-mail, ...

Joignez vos contacts en un clic


Il vous suffit de cliquer sur le numéro de téléphone de votre interlocuteur pour le contacter.

Configurez vos services d'appel


Au travers des fiches de contact, vous accédez à vos lignes et vos terminaux afin de paramétrer vos services d’appel.
Grâce à leur accès personnel à l’annuaire, chaque membre de votre famille peut accéder et configurer ses propres services d’appels Keyyo selon ses préférences.

Les engagements de qualité de service Keyyo